适当应用区块链技术,使用户重掌个人信息的控制权。

由于 Facebook 和剑桥分析公司(Cambridge Analytica)发生数据泄露丑闻、Equifax 泄露 1.43 亿用户记录,人们十分担忧此类规模的数据泄露事件再次发生,如今用户对个人数据的收集、存储和使用都非常敏感。

适当应用区块链技术,企业就能实现去中心化的愿景,分散基于分布式账本技术的不可篡改的记录,从而推动变革,保护好各个行业的数据隐私和安全。最重要的是,区块链可生成个人用户的私有密钥,并且可以排除单点故障,因而将使用户重获个人信息的控制权。

应用于保健和零售两个领域的区块链技术正在改变用户查看和利用个人数据的方式。
当今中国,人们正将区块链技术应用于实现无缝老年护理,区块链生态系统可支持中心化的医疗选择,以减轻人们对当前集中化医疗模式的依赖。 每位老年人的数字健康档案为此提供支持,这些记录是通过区块链自动生成并验证的,受到严密保护,并被用作单一事实来源。

在数据平台上可获取医疗服务、保险以及其他安全、可定制的医疗保健产品信息

用户在该数据平台上可获取医疗服务、保险以及其他安全、可定制的医疗保健产品信息。过去,老年人由于缺乏可信信息,也没有谨慎负责的保险 人为他们做出准确的风险评估,他们往往难以获取这些产品和服务。安盛 (AXA)和平安保险等众多保健相关的产品和服务供应商都已经加入了该 生态系统,成为数据平台合作伙伴。

与此密切相关的就是这种新的数据处理方法带来的零售业和电商业的新 机遇。将客户数据储存在区块链上可以让消费者放心,因为访问或使用这 些数据必须经过批准。消费者不仅可以决定谁拥有访问权限,还可以查看 所有活动的日志。他们转而能从个人数据使用中获利,可以换取代币、忠 诚度福利或真实货币的奖励。

举例来说,如果消费者乐于与人分享当下购买某件产品的感受,他们可以 在打开该产品后立即进行扫描,就可以取得奖励。作为回报,企业也获得 了有价值的数据。

这完全转变了个人数据隐私保护的状况,因为消费者现在有权利用个人数 据并从中创造新的价值。过去,这些信息曾在本人不知情的情况下被操纵和滥用,如今,区块链使消费者可以完全自由地决定自己可接受的隐私级 别,同时使企业能以完全开放、透明、可信的方式与客户沟通。

为企业与消费者创造重大机遇


使用区块链支持的生态系统,企业能更准确地了解和记录客户参与度,其先进性是前所未有的。区块链能提升数据透明度,且便于集成不同品牌的 数据库,因此,区块链上基于权限的数据访问可以更广泛地实现数据的功能,全面促成客户营销活动自动化,同时,还能获取落实到个人的确切营 销支出。

举例而言,品牌可以将其用户数据库的忠诚度营销方案整合到区块链上,采集跨品牌和跨平台的消费和社交数据,就能为企业提供更深入、可行的洞见。另一方面,消费者可以选择完全保密个人信息,或者有偿向企业提供自己的数据。

如何处理客户隐私问题无疑将带动新的业务增长并创造新的客户体验,但更具变革性的是一种新的价值概念。唐·塔普斯科特(Don Tapscott)在 他的著作《区块链革命》中谈到,区块链引入了“价值互联网”——一个分布式新平台。第一代互联网给我们提供了各种信息,而这个新平台将推动商业世界的重塑,并改善人类社会各种事务的旧秩序。

目前,区块链已为有能力控制个人数据并从中获利的消费者创造了新的价值,而它同时也为企业创造了新的生态系统和经营方式。

这些医疗保健和零售行业的区块链应用实例表明这项技术正在为我们解 决实际的商业和社会问题,这是区块链技术将推动生活变革、打造商业新生态的有力证明。

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